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| 법령 |
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보유 항목 |
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표시·광고 기록 |
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대금결제/재화 등의 공급 기록 |
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소비자 식별정보 계약/청약철회 기록 |
5년 |
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소비자 식별정보 분쟁처리 기록 |
3년 |
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8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
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① 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
③ 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
④ 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
(2) 쿠키의 사용 목적
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(3) 쿠키의 설치/운영 및 거부
① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
② 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
③ 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
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(4) 웹로그 분석
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- Google Analytics 차단 설정 안내 (링크연결 - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/)
- Facebook Pixel 차단 설정 안내 (링크연결 - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads)
9. 개인정보의 기술적·관리적 보호대책
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같이 기술적·관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.
(1) 중요 개인정보의 암호화
이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인, 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 이용자의 계좌번호 등 금융정보는 강력한 양방향 암호알고리즘을 적용하여 암호화하여 저장 및 관리되고 있습니다.
(2) 해킹 등에 대비한 대책
① 회사는 해킹, 컴퓨터 바이러스 등 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
② 최신 바이러스 백신프로그램을 이용하여 바이러스 감염에 의해 이용자의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
③ 개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위한 침입차단시스템 등 접근 통제장치를 설치·운영하고 있습니다.
④ 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
(3) 개인정보 처리 최소화 및 교육
회사는 개인정보 관련 처리 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자(처리자)에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다.
(4) 개인정보보호 담당부서 운영
회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 개인정보보호 담당부서를 운영하고 있으며, 개인정보 처리방침의 이행사항 및 처리 담당자의 법령 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 해결하고 바로 잡을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
10. 위치정보의 수집 방법
1. 회사는 위치정보 및 위치기반서비스를 제공하기 위하여 회원의 개인위치정보를 수집하며, 회원은 본 약관에 동의함으로써 이에 동의한 것으로 간주됩니다. 서비스 탈퇴 등의 방법을 통하여 개인위치정보의 수집에 관한 동의를 철회할 수 있습니다.
2. 회사는 다음과 같은 방식으로 개인위치정보를 수집합니다.
1) 라이더앱이 설치된 스마트폰의 GPS신호를 이용하여 위치 정보를 수집
2) 라이더앱이 실행되어 있을 때 (포어그라운드) 또는 앱이 백그라운드에 있을 때 주기적으로 위치를 수집
3) 라이더앱이 완전히 종료된 경우 위치정보 수집을 중지
3. 제2항에 따른 위치정보의 수집방법이 변경되는 경우 회사는 미리 홈페이지 등에 공지하거나 회원에게 별도 통지합니다. 다만 통제할 수 없는 사유가 발생하여 사전 통지가 불가능한 경우 사후 통지합니다.
11. 개인위치정보의 이용 또는 제공
1. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
2. 회사는 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우에는, 제공 받는자 및 제공목적을 사전에 개인위치정보주체에게 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다.
1) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 회사는 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.
1) 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
2) 회원이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
12. 개인위치정보의 보유목적 및 보유기간
1. 회사는 위치정보 및 위치기반서비스를 제공하기 위해 필요한 최소한의 개인위치정보를 보유 및 이용하며, 개인위치정보의 보유목적은 아래와 같습니다.
1) 트리콜프렌즈 서비스 이용고객이 주문한 배달 오더를 받을 수 있는 기사용 서비스
2) 위치정보 이용목적
- 위치/주행정보 수집을 통한 라이더 배정 및 서비스 제공
- 회원에게 배정된 라이더 위치 제공
- 위치를 기반으로 한 회사의 개인화 서비스 제공 및 광고 게재
2. 회사는 회원의 개인위치정보를 이용한 경우 위치정보법에 의하여 기록·보존하여야 하는 위치정보 이용·제공사실 확인자료 및 해당 개인위치정보를 회원 탈퇴 및 서비스 종료 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간만큼 보관합니다.
13. 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유
1. 회사는 위치정보법 제16조 제2항에 근거하여 다른 사업자 또는 이용 고객과 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 해당 자료는 최소 6개월간 보존합니다.
2. 회사는 위치정보법 제24조 제4항에 따라 개인위치정보주체가 수집, 이용, 제공 동의의 전부 또는 일부를 철회한 경우 회사는 수집한 개인위치정보 및 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료에 한합니다.)를 즉시 파기합니다 . 단, 관련 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있을 때에는 해당 법령에서 정한 바에 따라 보존합니다.
14. 개인위치정보주체의 권리
1. 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다.
2. 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 회사는 이를 거절할 수 없고 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
3. 회원은 회사에 대하여 아래 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 회원의 요구를 거절할 수 없습니다.
1) 본인에 대한 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료
2) 본인의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법률 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용
4. 회원은 회사에서 정한 소정의 절차를 통해 제1항 내지 제3항의 내용을 요구할 수 있습니다.
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